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佛山电信掌上营业厅介绍,wap营业厅介绍

 

一、手机配置要求

1.您的手机必须支持WAP功能;
2.请确认您的号码是否开通了WAP业务服务;如有疑问请咨询热线电话:10000,或者咨询当地电信营业厅。
3.大部分手机的WAP设置已支持掌上营业厅,部分手机需要进行WAP设置。


二、智能手机如何进行WAP参数设置

采用windows mobile操作系统的智能手机,请将调制解调器设置成“电话线路(GPRS)”,用户名、密码、域默认为空。

 

三、首页图片单行显示时该如何正确显示

 

采用windows mobile操作系统的智能手机,请进入“菜单”,选择“视图”为“适应屏幕”选项。

 


四、客服问答

1、WAP厅可以操作的业务
费用查询、积分服务、业务办理、套餐办理、充值交费、客户信息查询、3G业务等。
2、使用掌上营业厅是否收费?
使用电信掌上营业厅不收取内容信息费,只收取上网流量费(流量费的收取跟您开通WAP功能时所选择的流量套餐有关)。
3、WAP厅进入方式
(1)、编辑短信“681”至10001获取掌厅地址,然后在地址栏中输入。
(2)、可直接登录互联星空全国首页,然后选择掌上营业厅即可。
(3)、对于拥有天翼定制手机的手机用户,选择"客户服务--掌上营业厅--WAP"即可进入电信掌上营业厅。
4、如何获取、修改、重置登录密码?
(1)、获取:发送短信内容551到10001,即可得手机服务密码。
(2)、修改、重置:通过使用“自助服务”菜单下的“修改密码”、“重置密码”功能,进行修改、重置登录密码的操作。
5、掌上营业厅提供的充值交费方式有哪些? 
目前,掌上营业厅只提供充值卡充值这一充值交费方式。使用“自助服务”菜单下“业务办理”的“充值交费”功能,进行充值交费操作。
WAP厅操作演示-如充值(图)

6、掌上营业厅支持的充值对象有哪些? 
在掌上营业厅,您可以通过充值卡对本机、其他手机用户、固定电话及小灵通进行充值交费操作。
7、如何查看当前已办的套餐、已订的增值业务?
进入掌上营业厅的“自助服务”菜单下的“已定增值业务查询及退订”、“已定互联星空业务查询”、“当前套餐查询”,查看当前已办理套餐信息、已订购的增值业务。
8、如何通过掌上营业厅获取当前最新优惠促销信息?
登录后,“首页”栏目下的“优惠促销”板块查看。
9、什么是短信账单定制功能?
“短信账单定制”功能是指每个月帐单以短信方式发送到您的手机上。
10、如何查询套餐使用情况?
您可以在“自助服务”菜单中的“实时话费”或“套餐使用情况”功能中查询到当前月的套餐使用情况。
11、如何进行呼叫转移设置?
呼叫转移类型包括:无应答呼叫转移、遇忙呼叫转移、无条件呼叫转移。开通呼叫转移功能后,对该转移类型进行呼转设置,进入“自助服务→业务办理→呼转设置”功能,若该类型已开通,显示【设置】链接;若该类型未开通,则显示【开通】链接,您可以点击【开通】链接,进行开通操作。当需要设置呼转号码时,可以选择要设置的呼转类型,点击其后的【设置】链接,在“选择开通或关闭”的页面中选择【开通】或【关闭】链接,进入“号码设置”页面设置号码。

 

呼转设置界面 选择开通或关闭界面 号码设置界面

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    评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
    • 副煌瞬74
      2015-10-29 14:08:37发表

      你永远看不见我眼里的泪,因为你不在时我才会哭泣。

    • 寂寞小少妇
      2015-10-08 13:40:56发表

    • 寂寞小少妇
      2015-10-08 13:40:50发表

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